L’associazione intende garantire la qualità dei servizi prestati dai propri associati e contestualmente dare assistenza, informazioni e tutela al cittadino.

Per garantire il cittadino, ai sensi dell’art. 2 della legge n. 4/2013 ed in conformità all’art. 27-ter d.lgs. n. 206/2005 (codice del consumo), è istituito in forma telematica un apposito sportello di garanzia del consumatore all’indirizzo info@aioss.info, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti.

AIOSS, inoltre, ha adottato un codice deontologico che prevede dei principi e delle regole etiche e comportamentali, con relative sanzioni disciplinari in caso di violazione, che ogni professionista AIOSS è tenuto obbligatoriamente ad osservare.